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退换货流程:

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退换货时限:

1)退货:消费者自签收之日起7日内可申请无理由退货(详见退换货条件);

2)换货:消费者自签收之日起7日内商品存在质量问题消费者可以申请换货;

3)定制类商品不支持7日无理由退换货。


退款说明:

1)首先联系客服核实商品是否满足可退款事宜;

2)确定退款后,一般是款项原路返回,请顾客提供支付宝账号、微信支付账号等信息;

3)财务部门操作退款,一般收到退款单3-7个工作日内将进行退款操作,请确保您提供的退款信息正确无误。


温馨提示:

1)卖家有如实描述商品的义务,如因卖家原因导致商品尺寸错误、或者商品样式、材质及服务标准与页面不符,卖家应按照页面描述履约;

2)因拍摄设备、光线、显示器等原因均会产生色差,故色差问题不属于商品质量问题;

3)因商品测量标准不一致导致的尺寸问题、尺寸误差在相关标准规定的的范围内,则不属于商品质量问题。